sending failed unknown recipient

Pengguna ponsel sony ericsson yang mendapatkan pesan “sending failed unknown recipient” ketika hendak mengirim sms, mungkin mengira salah memasukkan nomer tujuan. Ternyata belum tentu demikian. Saya mengalaminya kemarin. Belum berselang semenit sebelumnya saya berhasil mengirim sms tapi yang berikutnya kok muncul pesan itu. Padahal nomer tujuan diambil dari phonebook, tidak diketik. Jadi mestinya tidak salah donk. Seorang teman mengatakan dengan bercanda mungkin saya belum bayar tagihan. Enggak juga… saya kan pake prabayar dan baru sehari sebelumnya langganan paket sms. Semestinya gak ada masalah dengan pembayaran.

Saya pengguna XL, jadi saya telpon 817 untuk bicara dengan operator agar dapat memperoleh penjelasan. Sebelum telpon saya ingin meyakinkan dulu bahwa jaringan memang sedang tdak bermasalah. Jadi saya pinjam ponsel teman untuk test kirim sms ke ponsel saya. Ternyata bisa… berarti yang bermasalah punya saya nih. Ketika bicara dengan operator dan menginformasikan pesan sending failed serta langganan sms, operator minta waktu sebentar untuk melakukan pemeriksaan. Menurut dia tidak ada masalah dengan kartu saya, mungkin ada kesalahan seting pada ponsel saya di bagian sms center. Saya langsung cek nomernya di ponsel saya, +62818445009… sama kok. Berarti bukan itu masalahnya. Selanjutnya dia bilang coba cek sms access, pilih GSM jangan GPRS. Saya mengiyakan dan pembicaraan dengan operator saya akhiri. Setelah saya cek, sms access sudah GSM.

Iseng-iseng cek pulsa kok tinggal 29 rupiah, berarti langganan paket sms nya gak berlaku donk. Ternyata dari kemarin kirim sms dipotong terus pulsanya. Wah payah nih XL. Berarti sending failed memang karena pulsanya dah habis :(( Segera telpon 817 lagi. Saya ceritakan bahwa pulsa saya dipotong padahal sudah langganan paket sms. Operator melakukan pemeriksaan dan ternyata memang benar, beberapa sms menggunakan pulsa reguler sehingga jadi berkurang. Katanya akan dibuatkan laporan agar bisa ditangani oleh tim teknis. Maksimal waktunya 3×24 jam dan selama itu saya tidak bisa menikmati paket langganan sms. Kalo sudah ditangani akan dikirim sms pemberitahuan. Mengenai pulsa yang sudah dipotong apakah akan dikembalikan, operator tidak bisa memastikan. :((

Latest posts by gregor (see all)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*