paket internet murah dari smart telecom

Kualitas koneksi internet smart makin lama makin buruk. Sudah beberapa kali saya mengalami setelah mengaktifkan langganan internet harian smart, tidak bisa browsing sepanjang hari hingga waktu langganan habis. Padahal pulsa sudah terlanjur dipotong. Benar-benar sangat mengecewakan. Kalo dalam masa langganan ada waktu tertentu yang tidak bisa browsing masih bisa dimaklumi, tapi kalau sepanjang waktu langganan tidak bisa browsing tentu saya sangat kecewa karena dirugikan oleh smart. Sudah membayar tapi tidak mendapat layanan yang seharusnya diberikan oleh smart telecom.

________________________________________________________________

setelah beberapa waktu menimbang-nimbang untuk mencari koneksi internet pengganti starone, akhirnya pilihan jatuh pada paket promosi dari smart telecom. dengan membayar Rp.289.000,- saya mendapat bonus data akses sebesar 2Gb per bulan dan sebuah handphone Haier D1200P yang sekaligus berfungsi sebagai modem.

pertama kali datang ke kantor smart, saya bertemu dengan pelanggan lain yang juga sedang antri untuk dilayani oleh customer service smart. saya perhatikan dia membawa kotak yang sepertinya adalah handphone promosi smart. saya pun berasumsi bahwa dia telah mencoba menggunakan smart dan jadi tertarik untuk menggali informasi bagaimana kualitas smart, mumpung belum beli.

dia bilang bahwa dia kecewa dengan smart karena meskipun sinyal penuh (dia tinggal di daerah yg termasuk dalam kota jogja) tapi tidak bisa ngenet dengan lancar. sulit sekali untuk membuka halaman website, malahan sekarang handphonenya rusak. bahkan ketika pertama kali mencoba, tidak bisa konek sama sekali. ternyata driver yang ada di cd paket promosi smart tidak bagus dan dia harus update driver yang harus dicopy dari customer service smart.

mendengar ceritanya, saya langsung berpamitan dan tidak jadi bertemu dengan customer service smart. saya berpikir bahwa saya harus mencari pinjaman smart untuk bisa mencoba sendiri dari rumah, apalagi saya tinggal di daerah luar kota. kalo yang dikota aja susah gimana yang diluar kota. saya ingat bahwa teman saya mas shidiq pernah cerita bahwa dia pakai smart, jadi saya bermaksud untuk pinjam dari dia.

siangnya ketika bertemu dan ngobrol dengan mas shidiq, saya jadi tau bahwa dia blom pake paket promosi smart, tapi hanya menggunakan koneksi yang bukan promo. sehingga saya tidak jadi pinjam.
malam harinya ada teman lain yang datang ke rumah dan kebetulan punya smart yang juga bukan paket promosi. saya berpikir untuk sekedar mencoba bagaimana koneksi internet dengan smart yang biasa. saya kira mestinya kalo yang non paket lancar, mestinya yang paket pun akan lancar. apalagi sinyalnya ada 2 hingga 3 bar. saya kemudian pinjam sim cardnya dan menggunakan nokia N3155 yang biasa saya pakai sebagai modem untuk mencoba konek ke internet.

user : smart
password : smart
dial : #777

ternyata koneksinya bagus, lebih bagus dibandingkan starone. saya pun memutuskan untuk membeli paket promosi smart. sore tadi saya datang lagi ke kantor smart. antrinya cukup lama, saya ngobrol dengan beberapa orang untuk mencari-cari info, kalau-kalau ada yang berguna. kembali saya menjumpai seorang pelanggan yang ternyata juga sudah beli tapi sudah seminggu belum berhasil konek ke internet. tapi kali ini saya yakin bahwa masalahnya pasti karena dia belum update driver.

sepertinya setiap pelanggan menghabiskan waktu cukup lama untuk dilayani oleh customer service smart, kurang lebih 20 menit, sehingga ada beberapa yang entah karena tidak sabar atau ada urusan lain belum sempat dipanggil tapi sudah pergi. saya sendiri menunggu kurang lebih 1 jam. ketika tiba giliran saya, saya pun mengajukan beberapa pertanyaan sebelum memutuskan untuk membayar. dari tanya jawab dengan customer service, ada beberapa informasi/hal yang saya peroleh:

- saya memberikan flashdisk yang sudah saya siapkan untuk mengcopy driver yang terbaru, ukuran filenya hanya sekitar 2 Mb.
- saya diminta untuk mengisi formulir dan diminta untuk meminjamkan ktp untuk difotocopy
- HP Haier D1200P adalah hp buatan cina.
- sementara ini smart satu-satunya operator cdma yang menggunakan frekwensi 1900 sehingga menurut dia koneksi masih longgar karena tidak harus rebutan dengan operator lain.
- ada 3 pilihan warna untuk hp yaitu merah, hitam dan putih.
- tiap bulan pelanggan harus membeli pulsa prabayar untuk menjaga agar kartunya tetap dalam masa aktif, karena jika berada dalam masa tenggang tidak bisa dipakai untuk ngenet. nominal pulsa supaya masa aktif bisa 1 bulan adalah Rp. 20.000,-. ada juga nominal lain tapi masa aktif kurang dari 1 bulan.
- jika penggunaan sudah melewati 2Gb, maka selanjutnya akan dikenai biaya Rp. 0,275 per kilobyte yang diambil dari pulsa 20 ribu tadi.
- untuk mengetahui sisa data akses, bisa menghubungi *995 yang akan dijawab dengan sms
- akses data gratis 2Gb per bulan hanya berlaku selama 6 bulan, selanjutnya tarif adalah Rp. 0,275 per kilobyte
- HP tidak menggunakan sistem inject tapi menggunakan kartu (RUIM)
- masa garansi HP adalah 1 tahun, jika terjadi kerusakan, mungkin akan memakan waktu agak lama karena HP harus dikirim dulu ke pihak haier mobile untuk diperbaiki.selama hp diperbaiki, pelanggan dapat menggunakan hp atau modem cdma lain yang support frekwensi 1900 untuk konek ke internet ataupun menelpon
- di jogja, smart belum support EVDO, sampai saat ini EVDO baru ada di jabodetabek saja
- kantor smart di jogja sementara ini ada 2, yaitu di ambarukmo plaza dan di timoho dekat balaikota

selanjutnya, di rumah saya coba untuk seting dan ngenet. saya langsung menggunakan driver yang tadi saya copy di flashdisk, ternyata seting tidak sulit. yang harus diperhatikan adalah jangan menghubungkan HP ke laptop/komputer sebelum diminta oleh software.
hal lain adalah, dns server yang disediakan oleh smart sepertinya kurang baik sehigga terkadang agak sulit untuk membuka website. kalo punya dns server lain yang bagus, sebaiknya gunakan saja sebagai pengganti default yang disediakan oleh smart.
sementara ini saya cukup puas dengan koneksi smart, meskipun koneksinya saya share untuk 2 komputer tapi cukup baik.